INFORMATIONS PRATIQUES
Ce qu’il faut savoir avant de commencer.
Les séances se déroulent en ligne.
Vous trouverez ici l’essentiel sur leur déroulement, les langues, le paiement, les annulations et les situations nécessitant une aide urgente.
Des informations claires permettent de laisser plus de place à ce qui compte vraiment.
Vous n’avez pas besoin de choisir la bonne formule avant de me contacter.
LIEU
En visio
LANGUES
Français · Anglais · Danois
DISPONIBILITÉ
Du lundi au samedi
PAIEMENT
MobilePay ou carte bancaire
AVANT VOTRE SÉANCE
Tout est simple et clair dès le départ.
Si vous ne savez pas quel type d’accompagnement vous conviendrait, nous pourrons le déterminer ensemble pendant un premier échange gratuit.
SÉANCES EN VISIO
Les séances ont lieu en ligne.
Je vous enverrai le lien de notre visioconférence par e-mail avant notre rendez-vous.
Choisissez un endroit privé où vous vous sentez à l’aise et à l’abri des interruptions.
PAIEMENT
Après la réservation d’une séance payante ou de la première séance d’un parcours, je vous envoie les modalités de paiement par email.
Aucun paiement n’est prélevé au moment de la réservation.
Les personnes résidant au Danemark paient en DKK via MobilePay/Vipps, par MobilePay ou par carte bancaire.
Les personnes résidant hors du Danemark paient le tarif en euros indiqué sur la page Tarifs.
Une séance unique est réglée avant le rendez-vous.
Pour un parcours, le montant total ou le premier versement est à régler dans les 48 heures suivant l’envoi de mon email de paiement, ou avant la première séance si celle-ci a lieu plus tôt.
Si le paiement ne m’est pas parvenu à cette échéance, je vous recontacte avant d’annuler la réservation.
Les tarifs et les modalités de paiement en plusieurs fois sont détaillés sur la page Tarifs.
ANNULATION
heures de préavis
24
Les imprévus arrivent. Voici ce qu’il faut savoir.
Les séances peuvent être annulées ou reportées sans frais jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous.
-
Les annulations plus tardives et les séances manquées sont facturées au tarif intégral.
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Le système de réservation ne permet pas d’annuler un rendez-vous moins de 24 heures avant l’heure prévue.
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En cas d’urgence, contactez-moi directement dès que possible.
Si vous mettez fin à un parcours, les sommes déjà versées pour les séances non utilisées sont remboursées selon les modalités détaillées sur la page Tarifs.
AIDE URGENTE
Quand une autre forme d’aide est nécessaire.
Mon accompagnement ne remplace pas les services d’urgence ni les soins psychiatriques.
Si vous êtes en danger immédiat, traversez une crise psychologique aiguë ou avez besoin d’une aide psychiatrique urgente, contactez sans attendre les services d’urgence locaux, votre médecin traitant ou les urgences psychiatriques.
VOTRE CONFIDENTIALITÉ
Utilisez les e-mails et le formulaire de contact uniquement pour les rendez-vous et les informations pratiques. Merci de ne pas y communiquer d’informations personnelles ou médicales très sensibles.